Conditions générales de vente ~ Amandine Bien Naître

Ces conditions générales de vente sont applicables pour les prestations de Amandine Bien Naître.

Je rappelle que mes accompagnements n’ont aucune valeur thérapeutique ni médicale.

Les tarifs en vigueur sont mentionnés dans les pages suivantes, pour un rayon de 20km autour de Rontalon. Au-delà, des frais kilométriques seront appliqués, à raison de 10 € supplémentaires par tranche de 10 km. Il est également possible de réfléchir à une prestation « en ligne » via Skype, WhatsApp, Google Meet …

Conditions générales de vente - le secteur géographique

Pour les accompagnements doula (PMA | Grossesse | Post-partum) et les ateliers « massage bébé » à domicile :

Le paiement sera effectué en fin de séance par CB, Paylib, chèque, ou espèce. Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Toute annulation faite, par le client, moins 24h avant le rendez-vous sera considérée comme due (sauf cas de force majeur)

En cas d’empêchement par Amandine Bien Naître, plusieurs options seront proposées afin d’assurer la prestation (déplacement du rendez-vous, appel en visio (avec tarification visio) …). Si aucune réponse n’est donnée par le client dans les 3 mois suivant l’annulation, la prestation sera considérée comme perdue. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date.

Dans le cadre d’un bon cadeau pour une offre spéciale (fête des mères, Noël...) :

Un bon cadeau est nominatif. Aucun remboursement ne sera réalisé. La durée de validité est indiquée sur le bon et pour 3 mois maximum. La délivrance du bon cadeau sera effectué après paiement de la prestation (par CB, Paylib, chèque, ou espèce). Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Livraison du bon cadeau :

  • soit en envoi numérique
  • soit en envoi postal (frais de port d’1,50€ à ajouter)

Dans le cadre d’un bon cadeau :

Un bon cadeau est nominatif. Aucun remboursement ne sera réalisé. La durée de validité est indiquée sur le bon et pour 6 mois maximum. La délivrance du bon cadeau sera effectué après paiement de la prestation (par CB, Paylib, chèque, ou espèce). Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Livraison du bon cadeau :

  • soit en envoi numérique
  • soit en envoi postal (frais de port d’1,50€ à ajouter)

Dans le cadre d’un atelier « massage bébé » offert en bon cadeau :

Un bon cadeau est nominatif. Aucun remboursement ne sera réalisé. La durée de validité est indiquée sur le bon et pour 6 mois maximum.

La délivrance du bon cadeau sera effectué après paiement de la prestation (par CB, Paylib, chèque, ou espèce). Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Livraison du bon cadeau :

  • soit en envoi numérique
  • soit en envoi postal (frais de port d’1,50€ à ajouter)

Attention, l’âge de l’enfant est déterminant pour la possibilité d’assister à cet atelier (même si la durée du bon cadeau est supérieure). Un atelier « massage bébé » devra être effectué de préférence avant les 8 mois de l’enfant.

Pour les accompagnements doula (PMA | Grossesse | Post-partum) en visio, en individuel ou collectif :

Le paiement sera effectué au moment de la réservation par CB ou virement, ou via le site de réservation Tidycal. Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Toute annulation faite, par le client, moins 24h avant le rendez-vous sera considérée comme due (sauf cas de force majeur) et n’est pas remboursable.

En cas d’empêchement par Amandine Bien Naître, un report de rendez-vous sera proposé. En cas d’impossibilité de report, un remboursement sera effectué.

Pour les ateliers collectifs :

Le paiement sera effectué au moment de la réservation par CB ou virement. Une facture pourra être délivrée par mail ensuite.

Aucune réservation n’est modifiable ni remboursable dans les 72 heures précédant l’atelier, sauf cas de force majeur. En cas d’annulation par le client, le paiement sera alors encaissé dans son intégralité.

En cas d’annulation par Amandine Bien Naître, plusieurs options seront proposées pour assurer la prestation : inscription ultérieure, remboursement, visio. Si aucune réponse n’est donnée par le client dans les 3 mois suivants l’annulation, la prestation sera considérée comme perdue. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date.

Amandine Bien Naître décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens personnels, lors des ateliers collectifs.

Service de Médiation de la consommation :

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION -27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND

Date de la dernière mise à jour : 23 janvier 2024